Нацбанк почне штрафувати банки, фінустанови та колекторські компанії за грубу поведінку з клієнтами

  • Липень 8, 2021

Нацбанк матиме право застосовувати до банків та кредитодавців заходи впливу за порушення прав боржників – письмове застереження або штраф. Штрафи у розмірі від 300 до 8 тис. неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Закон про колекторів набуває чинності 14 липня. Він чітко розмежовує правила етичної поведінки. Основним методом діяльності колекторів залишаються телефонні дзвінки, але тепер вони не можуть турбувати боржників з 20:00 до 09:00. Дозволяється особиста зустріч колектора з боржником, лише з 09:00 до 19:00, але якщо на це згоден боржник.

Якщо за першого телефонного дзвінка він повідомить колектору, що має адвоката чи представника, то після цього колекторській компанії буде заборонено спілкуватися напряму з боржником. Заборонено відправляти смс-повідомлення про наявний борг безпосередньо позичальнику, його роботодавцю, приїжджати до нього додому, погрожувати йому й рідним.

Коментарі